회사 측 “중소기업 국경 간 거래량 매년 약 50% 성장…세계 무역 증가율의 10배”
핵심 요약
- Ant International의 Peng Yang CEO가 중소기업의 AI 접근성 확대를 촉구했다. 금융 업무 자동화와 국제기구·규제기관 간 협력을 통한 신뢰 구축도 강조했다.
Ant International의 Peng Yang 최고경영자(CEO)가 인공지능(AI)과 디지털 연결성을 활용해 중소기업의 세계 시장 진출 기회를 넓히는 포용적 재세계화를 촉구했다. Yang은 유엔무역개발기구(UNCTAD) 세계투자포럼 2026의 포용적 디지털 미래를 위한 AI 투자 패널에서 중소기업도 대기업 수준의 금융·운영 역량을 활용할 수 있도록 AI 접근성을 높여야 한다고 강조했다.
세계 기업의 90%를 넘는 소기업은 기술·인재·자원 격차로 기존 세계화에서 소외됐다는 게 Yang의 설명이다. 세계무역기구(WTO)의 2024년 세계무역보고서에 따르면 직접 수출하는 기업 비율은 소기업 8%, 중기업 15%, 대기업 30%였다. 경제협력개발기구(OECD)의 2025년 조사에서도 AI 이용률은 대기업 52%, 소기업 17.4%로 차이가 났다. Yang은 “세계화 1.0은 주로 대기업에 혜택을 줬고, 많은 중소기업은 세계 경제에 참여할 기회가 거의 없었다”며 “재세계화에는 포용성 확보가 중요하며, AI는 기회를 더 많은 이에게 개방해 이를 가속할 것”이라고 말했다.
Ant International은 지난 3년간 전 세계에서 새로 진출한 54개 시장의 신규 소규모 가맹점 100만 곳 넘게 지원했다고 밝혔다. Yang은 “우리 사업 전반에서 중소기업의 국경 간 거래량은 매년 약 50%씩 증가해 왔다. 이는 세계 전체 무역량 증가율의 10배”라고 말했다. 회사에 따르면 글로벌 결제·계좌·임베디드 금융·디지털화 서비스의 하루 처리 거래는 2500만 건이며, 전 세계 가맹점 고객 1억5000만 곳 중 95%가 중소기업이다. 2026년 9월에는 결제·계좌·외환·자금관리·성장을 지원하는 풀스택 AI 네이티브 솔루션을 발표했으며, 다수는 중소기업의 어려움을 해결하도록 설계했다.
금융 업무 자동화는 WorldFirst Autopilot과 Antom Autopilot이 맡는다. WorldFirst는 하나의 글로벌 계좌에서 국경 간 대금 수취·지급, 외환, 자금관리를 지원하며, WorldFirst Autopilot은 자연어 상호작용으로 금융 업무를 간소화하고 제휴 서비스를 연결한다. 회사에 따르면 WorldFirst는 중소기업 200만 곳 넘게 국경 간 계좌를 관리하도록 돕고 있으며, 210개 이상 시장에서 누적 거래액 5000억 달러를 넘겼다. 연결된 전자상거래 플랫폼은 130개 이상, 생태계 파트너는 600개 이상이다. Antom Autopilot은 가맹점 등록·연동·분석·위험관리·거래 대사에 AI를 활용한다. 회사는 2026년 말까지 가맹점 95%가 1시간 안에 Antom 등록을 마칠 수 있을 것으로 예상했다. 분쟁 분석과 이의제기 전략을 제공하는 SmartDispute 이용 가맹점의 분쟁 승소율은 41.8%로, 미이용 가맹점의 24.5%보다 높았다고 설명했다. 완전 자동화 도구 AutoDispute는 차지백 손실의 평균 18%를 회수하도록 돕는다.
환위험 관리와 고객 확보도 지원 영역이다. 회사는 Falcon TST AI 예측 모델이 주요 글로벌 벤치마크의 MASE 지표에서 최고 수준의 성능을 기록했고, 예측 정확도를 지속적으로 93% 넘게 유지했다고 밝혔다. 주요 은행들과 적용 범위를 넓혀 온 이 모델을 중소기업용 솔루션에도 포함했다. 글로벌 지갑 게이트웨이 Alipay+는 디지털 지갑 50개 넘게 전 세계 가맹점 1억5000만 곳 넘게 연결하며, 이 가운데 95% 넘게 중소기업이다. 회사에 따르면 여행 전 소셜미디어 홍보와 현장 광고를 결합한 AI 마케팅 캠페인으로 태국 방콕 Siam Square 지역 소규모 가맹점의 TPV은 전년 대비 66%, 주문 수는 115% 늘었다. 말레이시아 Kota Kinabalu의 Gaya Street 가맹점에서는 TPV가 120% 넘게, 주문이 140% 증가했다. 인도네시아 발리의 한 현지 스킨케어 브랜드는 캠페인 기간 TPV 137%, 주문 140% 성장을 기록했다.
Yang은 AI 에이전트가 금융·운영 업무를 맡을수록 안전하고 책임 있게 이용할 수 있다는 신뢰가 필요하다고 강조했다. 그는 “결제와 금융 서비스에서는 신뢰가 전부이며, AI 시대에는 더욱 중요해진다. 우리는 기업이 AI 에이전트를 안전하게 사용할 수 있는 보호장치를 구축하면서 국제기구 및 규제기관과 긴밀히 협력해 적절한 체계를 마련해야 한다”고 말했다. Ant International은 싱가포르의 Infocomm Media Development Authority와 개인정보 보호 강화 기술 분야에서 협력하고, Monetary Authority of Singapore의 BuildFin.ai에 참여해 금융 서비스용 책임 있는 AI 솔루션 개발과 확장을 추진하고 있다. Visa·Mastercard와는 소비자와 기업을 대신해 행동하는 AI 에이전트의 신뢰를 높이기 위해 Know Your Agent(KYA) 상호운용성 분야에서 협력한다.
회사는 AI 에이전트가 수행하는 상거래에서 가맹점을 보호하는 Antom AgentSafePay도 업계 최초라고 소개했다. 이 솔루션은 구매 의도를 여러 측면에서 실시간으로 확인하고, 가맹점이 배포한 에이전트의 의도 오해나 악의적 프롬프트 주입 등 위험으로 발생한 손실에 자금 보장을 제공하도록 설계됐다. Yang은 AI 비용이 낮아지고 중소기업의 접근성이 높아지면 소규모 가맹점과 개인도 대기업 수준의 혁신 솔루션으로 운영을 완전히 자동화하고 다음 세계 경제 변화의 혜택을 누릴 수 있다고 설명했다. 그는 “우리는 세계화의 새로운 일상에서 누구도 뒤처지지 않는 미래를 믿는다. 혁신과 포용이 만나면 누구나 과거 대기업이 그랬던 것처럼 자신의 기회를 추구할 수 있다”고 말했다.
