SK상품권·네이버포인트 등 총 1,000만원 규모 시상
고객 체감 변화는 8월 을지로 T타워 미디어아트로 전시
핵심 요약
- SK텔레콤은 고객 참여형 AI 공모전 ‘모두의 프롬프트(Promp.T)’를 7월 27일부터 8월 10일까지 진행한다고 7월 27일 밝혔다.
- SK텔레콤은 대상 2명, 금상 4명, 은상 6명, 참가상 약 400명에게 총 1,000만원 상당의 SK상품권과 네이버포인트를 지급한다.
- SK텔레콤은 8월 중 고객 체감 변화와 향후 기대 사항을 분석한 CX 미디어아트 전시를 을지로 T타워에서 선보일 계획이다.
SK텔레콤은 고객 참여형 AI 공모전 ‘모두의 프롬프트(Promp.T)’를 7월 27일부터 8월 10일까지 진행한다고 7월 27일 밝혔다.
‘모두의 프롬프트’는 AI를 어렵고 낯선 기술이 아니라 일상과 업무에서 활용할 수 있는 도구로 알리기 위해 마련한 프로그램이다. 참가자는 AI로 일상이나 업무에서 변화를 경험한 사례와 이를 가능하게 한 자신의 프롬프트를 SKT 뉴스룸 신청 페이지에 제출하면 된다.
공모 분야는 일상 속 문제 해결 사례를 모집하는 ‘Life AX’와 업무·학습 생산성 향상 사례를 대상으로 하는 ‘Work AX’ 두 가지다. 만 14세 이상이면 이용 중인 통신사와 관계없이 누구나 참여할 수 있다.
수상작은 전문가 심사를 거쳐 8월 20일 SKT 뉴스룸에서 발표할 예정이다. SK텔레콤은 대상 2명, 금상 4명, 은상 6명, 참가상 약 400명을 선정하고 총 1,000만원 상당의 SK상품권과 네이버포인트를 지급한다.
이번 공모전은 SK텔레콤이 지난 5월부터 뉴스룸에서 운영해 온 ‘굿 체인지(Good Change)’ 캠페인의 고객 참여형 확장이다. 굿 체인지는 SKT의 AI 전환(AX)과 고객가치혁신(CX) 과정을 기록하는 캠페인으로, 그동안 구성원의 AX·CX 실천 사례와 사내외 전문가 기고를 중심으로 변화를 소개해 왔다.
SK텔레콤은 8월 중 고객 참여형 CX 미디어아트 전시도 선보일 계획이다. AI 빅데이터 기반 설문 서비스 ‘돈 버는 설문’으로 고객이 체감하는 SKT의 변화와 향후 기대 사항을 수집하고, 분석 결과를 을지로 T타워에 미디어아트 형태로 전시할 예정이다.
최종복 SKT 미디어Comm실장은 “AI 전환과 고객 가치 혁신은 고객과 함께할 때 더욱 의미 있는 변화로 이어질 수 있다”며 “앞으로도 고객의 다양한 경험과 목소리를 서비스와 콘텐츠에 적극 반영해 고객과 함께 더 나은 변화를 만들어가겠다”고 말했다.
출처: ittimes (https://www.ittimes.com/news/articleView.html?idxno=86083)