민감 원본 데이터 분리하는 Z.E.Z 개발·특허 출원
핵심 요약
- SK텔레콤이 개인의 AI 활용을 조직 생산성 향상으로 연결하는 AX 혁신 2.0을 추진한다. 업무·협업 체계를 AI 중심으로 재설계하고 전담 조직과 데이터 활용 도구를 지원한다.
SK텔레콤(대표이사 CEO 정재헌)이 개인의 AI 활용을 조직 전체의 업무 혁신으로 넓히는 'AX 혁신 2.0'을 추진한다고 11월 1일 밝혔다. 올해 구성원 4,000명 이상이 AI 에이전트를 직접 만들었고 사내에서 정기적으로 쓰는 에이전트는 1,500개에 달한다.
업무 재설계와 함께 데이터 보호·활용 기술을 도입한다. 개발 후 특허를 출원한 'Z.E.Z(Zero Exposure Zone)'는 민감한 원본 데이터를 별도 영역에 보관하고 AI에는 메타데이터·계산 결과 등 필요한 정보만 전달해 개인정보 노출 위험을 줄인다. '데이터 데스크(Data Desk)'는 데이터 설명과 업무 맥락을 자동 생성한다. '워크맵(Work Map)'은 업무자료와 구성원과의 대화로 개인·조직의 업무 절차를 정리하고 AI 에이전트 적용 영역을 찾는다.
조직 지원은 3개 프로그램으로 운영한다. 'AX 이네이블러 TF(AX Enabler TF)'는 데이터·보안 인프라와 교육, AI 에이전트 사번제·평가체계 등을 정비한다. 'AX 샌드박스(AX Sandbox)'는 업무를 AI 중심으로 재설계하며, 서비스 개발 조직의 실험을 하반기 전사 협업 모델로 확대하고 있다.
현업 구성원 10명으로 이뤄진 'AX 카탈리스트(AX Catalyst)'는 활용 사례를 전파하고 기술·제도적 장애물을 발굴해 이네이블러 TF와 해결한다. SKT는 AI 모델 이용 비용과 기술·데이터 연계를 지원한다.
SKT 관계자는 "구성원의 자발적인 AI 활용과 전사 지원체계를 연결해 AI 에이전트가 조직 생산성 향상으로 이어지는 업무 환경을 구축할 계획"이라고 말했다.
