한 번에 최대 5개 게시물 예약…관리자·중재자 공동 일정표도 제공
핵심 요약
- Meta가 Facebook 그룹 앱 Forum에 게시물 초안 작성과 그룹 규칙 검토를 돕는 AI 기능을 추가했다. 최대 5개 게시물 예약과 공동 일정표, 그룹 성장 단계별 분석도 지원한다.
Meta가 10월 23일 Facebook 그룹용 앱 Forum에 관리자용 새 도구를 도입한다고 밝혔다. admin AI의 게시물 초안 작성과 그룹 규칙 검토 기능을 비롯해 자동 관리 규칙, 운영진 협업, 그룹 분석 기능을 강화했다.
관리자는 admin AI가 작성한 게시물 초안을 검토·수정한 뒤 원하는 때에 게시할 수 있다. admin AI의 도움으로 한 번에 최대 5개 게시물의 초안을 작성하고 예약하는 것도 가능하다. 관리자와 중재자는 Forum의 공동 일정표에서 운영진이 예약한 게시물을 함께 확인해 작업 중복이나 누락을 줄일 수 있다.
admin AI는 가입 요청과 승인 대기 게시물처럼 처리가 필요한 항목을 분류하고 다음 조치를 제안하는 그룹 관리 도구다. 운영이 잘되는 부분과 주의가 필요한 부분, 회원들이 논의하는 주제도 짚어준다. 새 규칙 검토 기능은 관리자가 정한 그룹 규칙에 비춰 대기 중인 게시물이 규칙을 충족할 가능성이 높은지, 위반할 소지가 있는지를 태그로 표시한다. 관리자는 승인 대기 게시물 목록과 admin AI에서 태그를 확인해 승인 여부를 판단할 수 있다.
자동 관리 도구 Admin Assist는 여러 조건을 조합한 맞춤 규칙을 지원한다. 게시물 길이, 링크 사용 여부, 과거 관리 조치 등을 함께 조건으로 설정할 수 있다. 그룹에서 무엇을 허용할지는 관리자가 결정하며, 모든 게시물에는 Meta의 Community Standards가 적용된다.
그룹 분석 정보는 신규·성장·안정 등 그룹의 발전 단계에 맞춰 제공한다. 관리자가 다음에 어떤 조치를 취하고 어디에 집중해야 하는지 알려주는 정보로, Forum의 그룹 화면과 Admin Home에서 확인할 수 있다. Admin Home에는 Facebook 그룹의 새 기능과 최신 업데이트를 한곳에서 살펴볼 수 있도록 정기적인 소식도 올라온다.
회원의 댓글 가운데 답변이나 정정, 추가 설명처럼 주목할 내용은 관리자가 고정할 수 있다. 회원들이 관련 내용을 눈에 잘 띄는 위치에서 확인하도록 돕는 기능이다.
Meta가 올해 초 발표한 Forum은 Facebook 그룹을 더 깊이 이용하려는 사람들을 위한 앱이다. 현재 미국에서 iOS와 Android용으로 내려받을 수 있으며, Facebook 계정으로 로그인하면 자신이 속한 그룹을 찾고 새로운 그룹도 발견할 수 있다.
